Politique d’expédition

Politique d’expédition

Dernière mise à jour : décembre 2025

Chez Gymfit, nous souhaitons garantir que votre commande soit livrée de manière sûre, transparente et dans le délai attendu. Vous trouverez ci-dessous toutes les informations importantes concernant l’expédition, les délais de livraison et le traitement des commandes.

Zones de livraison

Nous livrons actuellement dans les pays suivants :

Suède
Norvège
Danemark
Finlande
Allemagne
Autriche
Belgique
France
Pays-Bas

Si d’autres pays de livraison s’ajoutent, nous mettrons à jour cette politique.

Frais d’expédition

Livraison gratuite sur toutes les commandes vers l’ensemble des pays de livraison. Aucun minimum de commande n’est requis.

Partenaires d’expédition

Nous travaillons avec les transporteurs suivants :

PostNord
DHL
YunExpress
SUNYOU
4PX

Le choix du transporteur peut varier selon la destination de livraison. Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail contenant un lien de suivi.

Traitement des commandes et heure limite

Les commandes passées avant 14:00 (CET/CEST) sont généralement traitées le même jour ouvrable.
Les commandes passées après 14:00 sont traitées le jour ouvrable suivant.
Le traitement des commandes s’effectue du lundi au vendredi (hors jours fériés).

Délais de livraison

Le délai de livraison estimé est de 8–15 arbetsdagar après paiement :

Délai de traitement : 1–3 jours ouvrables
Temps de transport : 7–12 jours ouvrables

Le délai commence à courir lorsque votre commande quitte notre entrepôt. Lors des jours fériés nationaux ou en période de forte activité, de légers retards peuvent survenir. Le délai de livraison est également indiqué sur chaque page produit.

Nos commandes sont expédiées depuis notre entrepôt international. Le traitement douanier et la charge de travail du transporteur peuvent influencer le délai de livraison dans l’intervalle indiqué.

Droits de douane, taxes et frais d’importation

Pays de l’UE (Suède, Danemark, Finlande, Allemagne, Autriche, Belgique, France, Pays-Bas) :
Les marchandises sont dédouanées à la frontière de l’UE. Tous les éventuels droits de douane et frais d’importation sont inclus dans le prix du produit – aucun coût supplémentaire n’est facturé au client.

Norvège (hors UE) :
La Norvège n’est pas membre de l’UE, ce qui implique l’application de règles particulières :

Les commandes inférieures à 350 NOK sont exemptes de droits de douane et livrées sans frais supplémentaires.
Les commandes supérieures à 350 NOK peuvent être soumises à la TVA norvégienne à l’importation (MVA 25 %) ainsi qu’à d’éventuels droits de douane lors du dédouanement.
Ces frais sont à la charge du client à la livraison et ne sont pas inclus dans le prix du produit.
Nous en informons clairement les clients norvégiens lors du passage en caisse.

Adresse de livraison et responsabilité du client

Veuillez vous assurer que des informations de livraison complètes et exactes sont indiquées lors de la commande. Gymfit n’est pas responsable des retards ni du retour des colis causés par :

une adresse incomplète ou erronée
le fait qu’un colis ne soit pas réceptionné
le fait qu’un colis ne soit pas retiré dans le délai de mise à disposition chez le point relais

Envois non livrés ou non retirés

Si un colis nous est retourné en raison d’informations d’adresse erronées ou d’un retrait non effectué, nous vous en informerons toujours à l’avance par e-mail. Une nouvelle expédition est gratuite si l’erreur nous est imputable. En cas d’informations client erronées, de nouveaux frais d’expédition peuvent être facturés.

Retards

En cas de retard causé par des circonstances indépendantes de notre volonté (force majeure, traitement douanier, problèmes de transport), nous vous en informerons sans délai. De tels retards ne donnent droit à aucune indemnisation. Contactez-nous à kontakt@gymfit.se si votre livraison est retardée sans que vous ayez reçu d’information.